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Todos nuestros pedidos internacionales se despachan principalmente mediante DHL, con servicio de seguimiento y embalaje adecuado para proteger los artículos durante el transporte.
También ofrecemos envíos mediante 4-72 (Servicios Postales Nacionales de Colombia) como alternativa, dependiendo del país de destino y de la disponibilidad del servicio.
El costo del envío será cotizado previamente según el país de destino, peso, dimensiones del paquete y transportadora seleccionada.
Si deseas utilizar otro servicio de mensajería internacional, como FEDEX o UPS, puedes consultarnos para verificar su disponibilidad y tarifas.
Los CD y casetes podrán enviarse sin sus respectivas cajas plásticas, previa autorización del comprador, con el propósito de reducir el peso y los costos de transporte.
Esta modalidad dependerá de la cantidad de artículos y de las condiciones de embalaje.
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para su despacho, preferiblemente al siguiente día hábil, sujeto a los horarios de atención y disponibilidad de la transportadora.
El comprador recibirá mediante correo electrónico o WhatsApp la confirmación del despacho y el número de seguimiento correspondiente.
Los posibles impuestos de importación, aranceles y cargos aduaneros en el país de destino serán responsabilidad del comprador, salvo acuerdo expreso en contrario.
No se realizan cambios o devoluciones voluntarias por motivos de preferencia personal, salvo autorización expresa de STURM B88 PROPAGANDA.
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Cualquier reclamación deberá comunicarse a nuestros canales de atención para su correspondiente evaluación.
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